Упал VPS

Блог им. lun4r
Сегодня купил новый VPS у leaseweb (Один уже есть — тарабанит больше года).
Заказывал чтобы поставили CentOS.
После первого захода в админку первым делом сменил рут пароль.
Обновил yum (yum update yum).
И стал обновлять все пакеты (yum update).
Инсталлятор определил что надо обновить более 500 пакетов. В том числе ядро.
Все они скачались. Но на этапе инсталла у меня отвалился ssh.
Как отвалился — ssh замерз на стадии установки пакета политик SElinux.
Сервер перестал отвечать. Новые ssh сессии не открывает.
Перестал пинговаться.
Написал в техподдержу что сервер не отвечает.
Поддержка пока молчит.

Все бы ничего — если бы я не купил VPS на год.
Купил бы на месяц — хрен с ними этими пятью евро — заказал бы новый контейнер.

Что делать?

У Вас были подобные случаи и как реагирует техподдержка на подобное?

11 комментариев

avatar
Ну если хостинг нормальный, подымут впску. Правда может и за определённую плату.
avatar
Ответили. Пишут что пытаются поднять.

Dear Yuri.

Thank you for your email.

It appears that the server went into a kernel panic after the YUM update.

I am going to try and reboot it on the previous Kernel now.

You will be updated regarding the status.

Kind regards,

Daniela Pfort
LeaseWeb — Customer Support
avatar
У Вас были подобные случаи и как реагирует техподдержка на подобное?
У меня с серваком только круглосуточная техподдержка и занимается, я только сами фало сайтов и базы трогаю. И вообще не в курсе установки пакетов-шмакетов и по ssh ни разу за несколько лет не заходил. Плачу 2 тысячи рублей.
  • Rega
  • +2
  • ↓
avatar
Ну за такую сумму неудивительно =).
Я плачу в 10 раз меньше. Но установкой пакетов приходится заниматься самостоятельно.
avatar
У меня больше сотни сайтов на серваке висит, поэтому «в 10 раз меньше» не прокатит )
avatar
и все с отключенным кешем?))
avatar
те которые на ЛС да
avatar
avatar
Подняли сервак. Пишут что загрузили его в rescue mode

Dear Yuri,

Thank you for your support request.

Your VPS is booting straight into a kernel panic. I have now booted
rescue mode and you can connect using the following credentials:

IP: """"""""
User: root
Password: """""""

If you have any further questions, please do not hesitate to ask.

Kind regards,

Jochem Bruijns
LeaseWeb — Technical Support

Что делать дальше ума не приложу. Тутора по использованию у них Rescue Mode не нашел.

Grml — Linux for geeks

Last login: Fri Feb 15 09:33:03 2013 from support.leaseweb.net
root@grml ~ # uname -a
Linux grml 3.1.0-3-grml-amd64 #1 SMP Wed Dec 21 23:56:26 UTC 2011 x86_64 GNU/Linux
root has logged off pts/3 from support.
root@grml ~ # ls
root@grml ~ # pwd
/root
root@grml ~ # cd /
root@grml / # ls
bin/ dev/ grml-live/ initrd.img@ lib32/ live/ mnt/ proc/ run/ selinux/ sys/ usr/ vmlinuz@
boot/ etc/ home/ lib/ lib64/ media/ opt/ root/ sbin/ srv/ tmp/ var/
root@grml / # newimageman
zsh: command not found: newimageman
127 root@grml / # cd
avatar
Это Линукс. Он вывезет.
avatar
Ну мне там вывозить нечего было. Свежая установка. Ничего не делал еще. Поэтому попросил суппорт поставить чистый образ. Поставили образ. И опять я начал обновлятся. И опять зависон.

Я обратил внимание что зависон был при установке пакета selinux-policy-targeted, так же как и в тот раз.
Короче глюк с SElinux. Для себя я понял что надо вырубать SELinux до обновления пакетов. Раньше глюков не вознмкало.
И техподдержка подтвердила это.

It appears that this is an issue with Centos and this specific update,
which can be worked around by setting the grub.conf file to enforcing=0
at the end of the kernel entry, before doing the yum update.

Ну я ничего прописывать не стал в граб.конфе.

Отрубил через /etc/selinux/config.

Ну и собственно все заработало.

В общем мне в третий раз поставили образ и все наконец заработало.

ЗЫ: Денег не взяли.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.