Как многие заметили, все плагины от
netlanc сегодня исчезли из каталога. Чтобы не разводить кривотолки, мы расскажем почему это произошло.
Причиной послужила конфликтная ситуация с одним из покупателей. Покупателем был куплен плагин, который содержал в себе серьезную ошибку и не мог выполнять заявленный функционал. В ходе общения на эту тему между разработчиком и покупателем возникла конфликтная ситуация с переходом на личности и оскорблениями.
В результате чего, разработчик отказал покупателю в получении обновления плагина (обновление было готово и исправляло ошибку) и отказал в возврате средств за неработоспособный плагин.
Администрация каталога постаралась вникнуть в суть этого конфликта и предложила оптимальное решение — возврат средств (комиссия возвращалась каталогом) и удаление пользователя из списка купивших. Мы потратили достаточно много сил и времени на попытки урегулировать данную ситуацию. К сожалению, взаимопонимание достигнуто не было.
В связи с этим, решение возместить средства (списание с баланса разработчика) нами было принято в одностороннем порядке, поскольку в конкретной ситуации — это решение наиболее справедливое. После чего
netlanc удалил все свои плагины из каталога.
Конечно же
netlanc — один из лучших разработчиков и его вклад в развитие сообщества трудно переоценить, и, естественно, что его уход из каталога безусловно доставит неудобства части пользователей. Но мы уважаем принятое им решение, несмотря на всю его сложность.
Как уже написал сам
netlanc , плагины можно будет приобрести на его сайте. Со своей стороны, мы надеемся, что в каталоге в ближайшее время появятся альтернативные плагины от других разработчиков.
От части данная ситуация возникла из-за отсутствия четких регламентирующих правил и прав использования каталога. Мы постараемся приложить максимум усилий для устранения этого недочета и примем меры для регулирования этого вопроса.
UPDATE Позже мы предоставим доступ к файлам всем клиентам, покупавшим плагины у netlanc через каталог.
UPDATE2 netlanc запрещает давать доступ к плагинам уже купившим клиентам. Все только начинается.