Поддержка плагина как развод?

Вопящий пост поведает вам толику правды существующего положения дел с движком ЛС. Дело в том, что на данный момент движок не имеет админки как таковой, что конечно большинство возможностей сводит на нет. Это приводит прямо к ковырянию самого движка и копанием в файлах и конфигах, благо имеется хотя бы информация, которая частично отвечает на возникающие вопросы. За это отдельное спасибо сообществу, потому что они как и сами авторы проделывают огромную работу. Так же тот функционал, который явно должен быть стандартным «из коробки» предоставляется лишь авторами плагинов.

Ничего не предвещало беды, я увидел топик с 4-ёх летим движка и скидки на плагины, что побудило меня на покупку некоторых из них. Несомненно я пожелал в первую очередь, что бы мой ЛС установленный на ВПС позволил посетителям искать и первым оказался плагин поиска — «Поиск по топикам, комментариям и людям». Я сразу же подал заявку, дождался ссылки на покупку плагина на следующий день и оплатил. Под вечер решил установить плагин поиска, после чего я обнаружил некоторые косяки в плагине визуального характера.

Далее развитие событий в хронологическом порядке:

24 августа 2012, 21:57 я оставляю отзыв по продукту
Хотелось бы доработки плагина, ввиду того, что он со стандартными шаблонами кажется немного покалеченным. Ищет вроде бы нормально, но визуально есть недоработки. Остальное напишу в разделе поддержка. Нехватает также внутренней статистики по запросам на сайте, интересно знать популярные запросы и ключевые слова, статистика за месяц или неделю, или с определёнными интервалами. Спасибо за плагин.


24 августа 2012, спустя пару минут пишу тикет по багам с оформлением
Здравствуйте, плагин вроде бы хорош, однако возникают вопросы. При использовании стандартного шаблона synio имеются кривости. К примеру слева колонка совершенно пустая.

Как мне кажется не помешало бы сделать единый стиль хотя бы со стандартными шаблонами develop и synio. Всё же это поиск для людей и тут важна возможность перехода на актуальные записи прямо со страницы выдачи поискового запроса.

Второй момент, это на странице «Результаты поиска» есть форма с запросом и кнопкой, которые скажем так явно просят напильника при на ведении диву даёшься. Почему бы её не сделать аналогично стандартной форме поиска. На скриншоте сравнение.

Плагин хороший, но хочется, что бы он был законченным и выглядел так же хорошо, как и ищет.

24 августа 2012, спустя ещё пару минут пишу задачу с пожеланием функционала для плагина
Было бы неплохо реализовать функцию статистики поиска по сайту или историю поиска. Это добавит плагину не только поисковый функционал, но и возможность анализировать сообщество работающее на ЛС. Интересно знать популярные запросы и ключевые слова, а так же статистика за день, неделя, месяц к примеру.

24 августа 2012, 22:06 автор плагина отвечает мне
Ув. userpatron, а пуск ядерными ракетами не организовать?..
Хотелось бы доработки? Дорабатывайте, вам никто не мешает.


Скриншоты прилагаемые к косякам плагинов в соответствующих заявках, ссылки на которые я указал не просто так. Ну и соответственно можно увидеть мой новый отзыв, который уже остался без ответа. В результате чего вывод напрашивается такой:
Было бы неплохо реализовать
За ваши деньги — сделаем.

Я не против платить за работу, но по факту оказывается я не имею прав на поддержку плагина, который имеет хотя бы тот функционал, который в него заложен. Откровенно говоря, я планировал купить ещё несколько плагинов от этого автора и у других по мелочам, но теперь уже чего-то совсем перехотелось. Почему-то автор посчитал, что подгонка плагина под стандартные шаблоны является лишней работой и поэтому мы как потребители должны получать сырую поделку. Почему бы авторам не поднять цены и не делать нормальным покупателям качественные продукты?

Хотелось бы поблагодарить PSNet за то, что открыл глаза на положение дел с ЛС. Особенно то, что авторы плагинов отказываются включения минимальных функций в админку и реализацию её в принципе. Товарища ort прошу обратить внимание на такое отношение к рядовым покупателям и принять меры к продавцам отказывающимся поддерживать плагины.